Регистраторы речи "AMUR"

Сколько места на диске занимает База записей, и какой необходим для нее винчестер?

Для расчета емкости винчестера или времени заполнения винчестера существует программа AMURcalculator. Её можно взять на диске, поставляемом вместе с регистратором, либо закачать с нашего сайта. Размер базы зависит от частоты оцифровки (8 кГц по умолчанию) и применяемой компрессии файлов (по умолчанию Microsoft ADPCM сжимает в 4 раза). Например, можно рассчитать, что для 6-канального комплекса AMUR-PCI-A-18, с частотой оцифровки 16 кГц и стандартным сжатием Microsoft ADPCM, при условии 5-часовой непрерывной загрузке телефонных линий в сутки, диск, емкостью 80 Гбайт, будет заполнен через 97 дней. Или для того, чтобы записывать на тех же условиях не меньше 1 года, необходим диск 301 Гбайт (два диска по 160 Гбайт).

Под какими операционными системами работают регистраторы AMUR?
Windows 2000, XP, 2003.

Какое максимальное количество плат регистраторов можно установить в компьютер?

До 11 плат каждого типа.

Почему во входящих звонках не всегда определяется номер телефона?

    Номер абонента может определяться в соответствии с российским или европейским стандартом АОН. Это зависит от АТС Вашего телефонного оператора.
    Прежде всего, необходимо проверить, включена ли функция определения номера в программе Монитор (дополнительные параметры, закладка телефон).
    Далее, если АОН российского стандарта, то необходимо прослушать записи, для которых не определился номер. Убедиться, что это действительно входящие звонки (в противном случае отредактировать параметры телефонной линии) и что в них присутствует запрос АОН - резкий кратковременный звуковой сигнал. Если его нет, нужно запомнить номер канала, и в программе Монитор в дополнительных параметрах, закладка телефон, установить для данного канала число запросов - 1. Как правило, одного запроса достаточно. Если же запрос есть, но номера телефона все равно нет, это означает, что АТС, с которой звонили, не выдает ответа на запрос. В этом случае наш комплекс не сможет определить номер входящего абонента, пока телефонный оператор АТС не предоставит такую услугу. Иногда такая услуга телефонными операторами предоставляется платно.
   Если АОН европейского стандарта, то необходимо обновить ПО регистратора до версии сентября 2005 года, включить функцию определения номера в программе Монитор. Сигнал АОН слышен в паузах между вызовами или перед ними (в последнем случае для того, чтобы услышать АОН, нужно переключить режим работы канала - по уровню сигнала). Если сигнал АОН отсутствует, скорее всего данная услуга не предоставлена оператором телефонной связи.

Почему в некоторых записях входящих звонков есть только время вызова, а вместо времени начала записи стоят прочерки?

Это означает, что на данный звонок никто не ответил.

<< предыдущая

English